$ cd /blog

SPAM-be kerülnek a leveleid? Ez lehet az oka.

Benkó János · 2024. június 3.

Miért kerülnek a leveleid SPAM mappába?

Sokan tapasztalják, hogy az általuk küldött e-mailek a címzettek SPAM mappájába kerülnek. Ez nem csak bosszantó, de negatívan befolyásolhatja az üzleti kommunikációt is. Az alábbiakban bemutatjuk, miért történik ez, és mit tehetsz ellene.

Helytelenül beállított e-mail szolgáltatás

A leggyakoribb ok, amiért az e-mailek SPAM mappába kerülnek, a helytelenül beállított e-mail szolgáltatás. Az SPF, DKIM és DMARC rekordok beállítása alapvető fontosságú, hogy a szerverek biztonságosnak ítéljék meg a küldőt. Az SPF rekord biztosítja, hogy csak a megadott szerverek küldhetnek e-mailt a domained nevében, míg a DKIM rekord digitálisan aláírja az e-mailjeidet, hogy megelőzze a hamisítást. A DMARC rekord pedig összehangolja az SPF és DKIM beállításokat, és lehetővé teszi a visszajelzést a lehetséges problémákról.

Az MX rekordok beállítása is szükséges lehet. Például, ha új domain nevet regisztrálsz, és szeretnél e-mail szolgáltatást társítani hozzá, az MX rekordok konfigurálása biztosítja, hogy az e-mailek megfelelően legyenek kézbesítve az új domainhez tartozó szerverekre. Szükséges lehet a módosítás akkor is, ha e-mail szolgáltatót váltasz (pl. Üzleti Gmail-ra váltasz), az MX rekordok frissítésével irányíthatod az e-maileket az új szolgáltató szervereire.

Kulcsszavak és tartalom

Néhány kulcsszó és kifejezés kifejezetten gyanúsnak tűnhet az e-mail szolgáltatók számára. Próbáld elkerülni az olyan szavak használatát, mint a "nyeremény", "akció" vagy "ingyenes". Emellett figyelj a helyesírásra és a megfelelő formázásra is.

Elavult vagy helytelen e-mail lista

A visszapattanó levelek komoly gondokat okozhatnak, mivel negatívan befolyásolják az e-mail küldő "hírnevét". Ha túl sok e-mail cím nem létezik, vagy nem érhető el, az e-mail szolgáltatók azt feltételezhetik, hogy spamet küldesz, ami miatt az e-mailjeid gyakrabban kerülhetnek a SPAM mappába. Emellett a visszapattanó levelek csökkentik az e-mail kampányok hatékonyságát, mivel az üzenetek nem jutnak el a célközönséghez. Fontos, hogy rendszeresen karban tartsd és frissítsd az e-mail listádat, eltávolítva a nem létező vagy inaktív címeket, így javítva az e-mail küldési arányokat és a küldő hírnevét.

Domainhez kapcsolódó rekordok

A következő rekordok beállítása segíthet abban, hogy az e-mailek ne kerüljenek a SPAM mappába:

DKIM (DomainKeys Identified Mail): Ez a rekord digitális aláírással látja el az e-mailjeidet, ami bizonyítja, hogy valóban a te domainedről származnak.

SPF (Sender Policy Framework): Az SPF rekordok meghatározzák, hogy mely szerverek küldhetnek e-mailt a domained nevében. Ez segít megakadályozni az e-mail hamisítást.

DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance): A DMARC rekordok további védelmet nyújtanak azáltal, hogy összehangolják az SPF és DKIM rekordokat, és lehetővé teszik a visszajelzést az esetleges problémákról.

MAIL és MX rekordok: Ezek a rekordok biztosítják, hogy az e-mailek megfelelően legyenek kézbesítve a címzett szerverére. Az MX rekordok meghatározzák az e-mail szervereket, amelyek kezelik az e-maileidet.

Az e-mailek SPAM mappába kerülése számos okra visszavezethető, de megfelelő beállításokkal és figyelmes tartalomkezeléssel jelentősen csökkentheted ennek esélyét.

Ezen a linken találsz egy nagyon részletes leírást, mi is ez alapján dolgozunk. (Increase security for outgoing email with DKIM)

Ha nem vagy biztos abban, hogyan állítsd be ezeket a rekordokat, vagy bármilyen kérdésed van ezzel kapcsolatban, fordulj hozzánk bizalommal! Segítünk abban, hogy az e-mailjeid célba érjenek.

Lépj velünk kapcsolatba még ma, és tegyük együtt hatékonyabbá az e-mail kommunikációdat!